Garantia de veículos: como entender e usufruir desse importante direito
Ao adquirir um veículo, seja ele um carro ou moto, é comum que os consumidores tenham diversas dúvidas em relação à garantia. Afinal, esse é um aspecto muito importante que garante a segurança e tranquilidade dos compradores. Porém, muitas vezes, por falta de informação, esse direito pode ser perdido. Para evitar esse tipo de situação, é fundamental conhecer melhor como funciona a garantia e quais são os pontos mais importantes a serem observados. Portanto, neste artigo, vamos abordar 6 pontos fundamentais para você entender melhor sobre a garantia de veículos.
1. O que é a garantia de veículos?
A garantia de veículos é um direito que os consumidores possuem de exigir a reparação gratuita de defeitos de fabricação e vícios ocultos em um determinado período após a compra. Esse período varia entre as montadoras e pode ser de 1 a 5 anos, podendo chegar até a 10 anos em casos específicos. Além disso, a garantia também cobre os custos de mão de obra e de peças para o reparo.
2. Como funciona a garantia?
Ao adquirir um veículo, a garantia começa a valer a partir da data de emissão da nota fiscal. É importante lembrar que a garantia é fornecida pelo fabricante, e não pela concessionária ou revendedora. Ou seja, mesmo que você compre um veículo em uma revendedora diferente da marca, a garantia ainda é assegurada pelo fabricante.
3. O que está incluso na garantia?
A garantia cobre defeitos de fabricação e vícios ocultos. Defeitos de fabricação são aqueles que surgem durante a produção do veículo e que podem comprometer sua segurança, desempenho ou funcionalidade. Já os vícios ocultos são problemas que só se manifestam após a compra e que não são identificados em uma inspeção comum. Além disso, a garantia também cobre as despesas com mão de obra e peças necessárias para o reparo.
4. O que não está incluso na garantia?
É importante ficar atento que a garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, negligência ou desgaste natural do veículo. Além disso, é comum que as montadoras tenham uma lista de itens que não são cobertos pela garantia, como por exemplo, bateria, pneus, pastilhas de freio e itens de desgaste natural.
5. Como manter a garantia válida?
Para não perder a garantia do seu veículo, é fundamental seguir as orientações do manual do proprietário. Isso inclui respeitar os prazos de revisão, utilizar peças e serviços autorizados pela fabricante e manter o veículo em boas condições de uso. Além disso, é importante guardar todas as notas fiscais e comprovantes de serviços realizados, para comprovar que o veículo foi submetido às revisões e manutenções recomendadas.
6. Como proceder em caso de necessidade de reparo?
Caso o veículo apresente algum problema coberto pela garantia, o proprietário deve entrar em contato com a concessionária ou oficina autorizada da marca. É importante verificar no manual do proprietário qual é o procedimento correto para cada situação, pois em alguns casos, pode ser necessário aguardar uma autorização da montadora para realizar o reparo. Em qualquer caso, é imprescindível que o consumidor exija uma ordem de serviço e guarde todos os documentos referentes ao reparo.
A garantia de veículos é um direito que todos os consumidores possuem e é fundamental para proteger os interesses dos compradores. Por isso, é importante estar bem informado sobre como ela funciona e quais são os seus direitos e deveres enquanto proprietário
